RecuperaFone faz devolução de celulares nas casas dos proprietários no Amazonas

Proprietários de aparelhos recuperados pelas forças de segurança devem verificar se estão entre os contemplados e seguir as orientações para receber o celular de volta

O Programa RecuperaFone divulgou uma nova lista com cerca de 15 mil nomes de pessoas que podem ter celulares devolvidos no Amazonas. A relação reúne proprietários de aparelhos recuperados pelas forças de segurança e identificados durante as ações de combate a roubos, furtos e à comercialização irregular de telefones.

A consulta deve ser feita pelos próprios interessados para verificar se o nome aparece entre os beneficiados. O programa é coordenado pelo Núcleo de Investigação e Recuperação de Celulares (Nirc), da Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM).

A iniciativa utiliza informações dos aparelhos, como o número de identificação do celular (IMEI), em conjunto com registros de ocorrências policiais. Dessa forma, é possível relacionar equipamentos recuperados aos respectivos proprietários.

Como saber se o nome está na lista

Quem teve o celular roubado ou furtado deve consultar a relação oficial divulgada pelo RecuperaFone e procurar pelo nome completo.

Caso o nome esteja entre os contemplados, o proprietário deve observar as orientações apresentadas pelo programa para dar continuidade ao processo de restituição.

A recomendação é que o cidadão utilize somente os canais oficiais da Secretaria de Segurança Pública e do RecuperaFone para confirmar as informações.

Documentos necessários

Para receber o aparelho, o proprietário precisa comprovar a identidade e a propriedade do celular. Entre os documentos utilizados no processo estão documento oficial de identificação, boletim de ocorrência e, quando disponível, nota fiscal ou a caixa original do aparelho.

O procedimento é realizado pelas equipes responsáveis pela recuperação e restituição dos celulares.

Segundo informações divulgadas anteriormente pela SSP-AM, a sede do RecuperaFone fica no conjunto Celetramazon, no bairro Adrianópolis, na Zona Centro-Sul de Manaus. O atendimento para restituição dos aparelhos ocorre pelas equipes do Nirc.

Programa já recuperou milhares de celulares

O RecuperaFone foi lançado em setembro de 2024 com o objetivo de localizar aparelhos roubados, furtados ou perdidos e devolvê-los aos proprietários.

Até maio de 2026, o Governo do Amazonas informou que 8.053 celulares haviam sido recuperados pelo programa. Desse total, 3.251 aparelhos tiveram seus proprietários identificados e publicados em editais para restituição, enquanto 2.967 celulares já haviam sido entregues aos donos.

A identificação dos aparelhos ocorre a partir do cruzamento de informações e do rastreamento de celulares com restrições registradas nos sistemas de segurança.

Entrega pode ser feita na residência

O programa também passou a realizar, em 2026, a restituição de celulares diretamente na casa dos proprietários, como parte da Operação Segurança Presente.

A primeira etapa da entrega domiciliar ocorreu na Zona Norte de Manaus. Segundo a SSP-AM, 85 pessoas optaram por receber os aparelhos em casa, com equipes do Nirc responsáveis pelas entregas.

A polícia alerta, porém, que os proprietários devem ficar atentos a possíveis golpes. As equipes podem entrar em contato para informar sobre a restituição, mas não solicitam dados pessoais por meio de links enviados durante o atendimento. Os agentes responsáveis pela entrega comparecem às residências devidamente identificados e em viaturas policiais.

RecuperaFone também atua no combate aos roubos

Além de devolver aparelhos aos proprietários, o programa é utilizado pelas forças de segurança para combater a circulação de celulares roubados ou furtados e dificultar a atuação de receptadores.

Dados divulgados pelo Governo do Amazonas apontam que o estado registrou, em abril de 2026, 901 roubos de celulares, o menor número para o mês nos últimos cinco anos. Na comparação com 2021, quando foram contabilizados 2.183 casos, houve redução de 58,7%.

Em Manaus, o número também apresentou queda significativa no período analisado.

O que fazer se o celular roubado estiver na lista?

O proprietário que identificar o próprio nome deve seguir as instruções oficiais para a restituição e separar os documentos necessários para comprovar a identidade e a propriedade do aparelho.

É importante também evitar intermediários e não fornecer informações pessoais a pessoas que se apresentem como representantes do programa fora dos canais oficiais.

A orientação da segurança pública é conferir cuidadosamente qualquer contato relacionado à devolução do celular e utilizar exclusivamente as informações divulgadas pela SSP-AM e pelo RecuperaFone.